Un outil pour la replanification long-terme dans le secteur du service à domicile - Gestion et Conduite des Systèmes de Production Accéder directement au contenu
Communication Dans Un Congrès Année : 2020

Un outil pour la replanification long-terme dans le secteur du service à domicile

Résumé

La planification de tournées de soins et services à domicile constitue un vrai défi pour les structures spécialisées : il s'agit de fournir des soins ou services à des bénéficiaires dits « fragiles » en respectant de nombreuses contraintes légales, mais surtout des contraintes humaines inhérentes au secteur de la santé. Les plannings ainsi créés sont souvent relativement instables, d'une part à cause du fort roulement du personnel, d'autre part à cause de l'évolution constante de l'état de santé, et donc des besoins, des bénéficiaires. Dans cet article, nous présentons un outil d'aide à la décision pour résoudre un problème de replanification sur le long terme dans le secteur du soin et du service à domicile. Les contraintes et objectifs ont été élaborés à partir d'un cas réel fourni par la société Adomni, une agence de service à domicile officiant en Rhône-Alpes, qui souhaite améliorer la prise en charge des bénéficiaires en améliorant les conditions de travail des salariés, tout en assurant un équilibre économique. L'outil proposé a ensuite été testé sur les instances réelles fournies par cette entreprise.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

hal-03033383 , version 1 (01-12-2020)

Identifiants

  • HAL Id : hal-03033383 , version 1

Citer

Clea Martinez, Maria Di Mascolo, Marie-Laure Espinouse, Jérôme Radureau. Un outil pour la replanification long-terme dans le secteur du service à domicile. GISEH 2020 - 10ème conférence francophone en Gestion et Ingénierie des Systèmes Hospitaliers, Oct 2020, Valenciennes ( en ligne), France. ⟨hal-03033383⟩
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