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Conference papers

Un outil pour la replanification long-terme dans le secteur du service à domicile

Clea Martinez 1, 2 Maria Di Mascolo 1 Marie-Laure Espinouse 2 Jérôme Radureau
1 G-SCOP_GCSP - Gestion et Conduite des Systèmes de Production
G-SCOP - Laboratoire des sciences pour la conception, l'optimisation et la production
2 G-SCOP_ROSP - Recherche Opérationnelle pour les Systèmes de Production
G-SCOP - Laboratoire des sciences pour la conception, l'optimisation et la production
Résumé : La planification de tournées de soins et services à domicile constitue un vrai défi pour les structures spécialisées : il s'agit de fournir des soins ou services à des bénéficiaires dits « fragiles » en respectant de nombreuses contraintes légales, mais surtout des contraintes humaines inhérentes au secteur de la santé. Les plannings ainsi créés sont souvent relativement instables, d'une part à cause du fort roulement du personnel, d'autre part à cause de l'évolution constante de l'état de santé, et donc des besoins, des bénéficiaires. Dans cet article, nous présentons un outil d'aide à la décision pour résoudre un problème de replanification sur le long terme dans le secteur du soin et du service à domicile. Les contraintes et objectifs ont été élaborés à partir d'un cas réel fourni par la société Adomni, une agence de service à domicile officiant en Rhône-Alpes, qui souhaite améliorer la prise en charge des bénéficiaires en améliorant les conditions de travail des salariés, tout en assurant un équilibre économique. L'outil proposé a ensuite été testé sur les instances réelles fournies par cette entreprise.
Document type :
Conference papers
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https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-03033383
Contributor : Maria Di Mascolo <>
Submitted on : Tuesday, December 1, 2020 - 12:40:56 PM
Last modification on : Tuesday, June 15, 2021 - 3:18:08 PM
Long-term archiving on: : Tuesday, March 2, 2021 - 7:05:27 PM

File

giseh2020_CM_MDM_MLE.pdf
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Identifiers

  • HAL Id : hal-03033383, version 1

Citation

Clea Martinez, Maria Di Mascolo, Marie-Laure Espinouse, Jérôme Radureau. Un outil pour la replanification long-terme dans le secteur du service à domicile. GISEH 2020 - 10ème conférence francophone en Gestion et Ingénierie des Systèmes Hospitaliers, Oct 2020, Valenciennes ( en ligne), France. ⟨hal-03033383⟩

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