Les multiples tensions auxquelles sont soumises les organisations renouvellent la problématique et les modes de gestion du changement. Une recherche ingénierique, menée dans un site européen leader en conception et fabrication de circuits intégrés, mobilise le caractère opératoire du concept de rôle pour accompagner les situations de transition. Ce concept permet la production d'outils de gestion et la formulation de théories sur le changement organisationnel.