Le domaine des Systèmes Multi-Agents (SMA) propose des modèles, des technologies et des méthodes qui concernent aussi bien l'ingénierie de systèmes complexes, que la résolution de problèmes mais aussi la simulation de phénomènes collectifs. Les applications développées définissent un monde purement informationnel (ex : télécommunication, simulation), en interaction avec un ou plusieurs êtres humains (ex : collecticiels, commerce électronique, recherche d'information) ou avec le monde physique (robotique, systèmes industriels). Les évolutions actuelles des applications en robotique sociale, en intelligence ambiante notamment, montrent que cette articulation entre monde informationnel, monde social et monde physique se renforce et s'enrichit. Dans ce contexte, les SMA sont de plus en plus utilisés. Ils apparaissent à la fois comme réponses aux défis scientifiques posés et comme promoteurs de nouveaux usages. Pour leur douzième édition, les Journées Francophones sur les Systèmes Multi-Agents (JFSMA), rendez-vous annuel des chercheurs francophones du domaine des SMA, sont placées sous cette thématique des nouveaux usages et des défis scientifiques. Les recherches conceptuelles, théoriques et expérimentales présentées explorent certains de ces défis tels que l'adaptation dans des environnements ouverts, la maîtrise et le contrôle de systèmes décentralisés, l'interaction dans des systèmes ouverts et hétérogènes, l'intégration des utilisateurs avec des agents autonomes. Elles montrent les liens et croisements que le domaine des SMA entretient au sein de l'intelligence artificielle ou avec d'autres communautés (génie logiciel, objets et composants distribués, systèmes répartis, informatique sociale...) qui abordent également ces défis.