La transition numérique, un levier de création de valeur partagée en PME

Résumé : La transition numérique à laquelle sont confrontées les organisations les invite à repenser leur chaîne de valeur interne et celle de leurs filière et écosystème. Les recherches entourant le concept de valeur partagée s’intéressent principalement au volet économique de ce concept multidimensionnel. Nous proposons, dans cet article, de l’interroger au regard de la typologie des formes de valeur proposée par Ervasti (2013). À travers des entretiens semidirectifs avec des dirigeants de PME et des experts de la transition numérique, nos résultats montrent que les valeurs fonctionnelle, de socialisation, de localisation et de personnalisation sont les plus recherchées et créées pour soutenir les interactions entre la PME et ses partenaires. Notre étude souligne également la nécessité pour les PME de développer parallèlement les trois leviers de la création de valeur partagée pour ne pas créer de déséquilibre dans leur écosystème.