Comportements du dirigeant de petite entreprise face aux signes avant-coureurs de l'échec
Résumé
Although the number of business failures is historically low in the Pays de La Loire region at the end of 2019, their consequences are as heavy socially as they are individually and psychologically for the business owner. This underscores the importance of studying business failure, particularly from the manager's point of view. One view of failure sees it as the result of a process leading progressively to a deterioration in various levels of business performance and capacity. With a view to helping chartered accountants provide their clients with the best possible support in their efforts to ensure the long-term viability of their small businesses, we feel it is important to highlight the fundamental role played by the manager's behaviour in the face of the warning signs of difficulties, by identifying the factors that prevent him or her from taking them into account and hindering his or her rationality. We study this process using contributions from cognitive theory (Laroche and Nioche, 2015), through a qualitative approach with entrepreneurs who have failed. Our results identify the affective and cognitive biases at play in the different phases of a company's life, explaining the inappropriate behaviors of managers who create or take over small businesses.
Si le nombre de défaillances d’entreprise est historiquement bas en région Pays de La Loire fin 2019, leurs conséquences en sont lourdes autant socialement qu’individuellement et psychologiquement pour le chef d’entreprise. Cela souligne tout l’intérêt d’étudier la défaillance ou l’échec entrepreneurial, notamment du point de vue du dirigeant. Une vision de la défaillance l'envisage comme la résultante d'un processus amenant progressivement à une dégradation de différents niveaux de performance de l'entreprise et de ses capacités. Dans l’optique d’aider les experts-comptables à accompagner au mieux leurs clients dirigeants de petite entreprise dans une démarche de pérennisation de celle-ci, il nous semble important de souligner le rôle fondamental du comportement du dirigeant face aux signes avant-coureurs de difficultés, en identifiant les facteurs qui empêchent leur prise en compte et entravent sa rationalité. Nous étudions ce processus grâce aux apports de la théorie cognitive (Laroche et Nioche, 2015), par une approche qualitative auprès d’entrepreneurs ayant échoué. Nos résultats identifient les biais affectifs et cognitifs en jeu sur les différentes phases de vie de l’entreprise, expliquant les comportements inappropriés des dirigeants créateurs ou repreneurs de petite entreprise.
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
