L'objectif de cette communication est de présenter la démarche de recherche adoptée dans le projet " Système de Production Orientés Services " financé par la région Rhônes-Alpes, ainsi qu'une synthèse de premiers résultats obtenus. Ces recherches concernent la transition des PMEs industrielles vers l'intégration progressive d'activités de production de services au côté d'activités de production de biens matériels, transition dénommée processus de servicisation. La démarche de recherche s'appuie notamment sur un ensemble d'études de cas pour identifier des facteurs clés de pilotage de ce type de transitions économiques et organisationnelles : (i) formes types de couplages, (ii) facteurs intervenant comme catalyseurs de transition, (iii) facteurs intervenant comme déterminant de l'offre produit/services. Cette phase de recherche de type 'sciences de gestion' débouchera ultérieurement sur le développement d'outils et de méthodes d'aide à la décision plus formels.