Cette communication propose une discussion des modèles fondés sur le contrat normatif issu des contrats psychologiques et de l'échange social (rôle et transition de rôle) dans la perspective du changement organisationnel. Nous faisons l'hypothèse que les constructions et co-constructions de rôles au sein de l'organisation tendent à compenser l'incomplétude des modèles et processus de l'action collective tels qu'ils sont formulés par les directions d'entreprise. Le changement organisationnel est appréhendé sous l'angle des outils de gestion (évaluation et formation du personnel, gestion de la qualité) et des modes stratégiques déployés par une grande entreprise de fabrication de semi-conducteurs au cours des années 1990 et 2000. Notre étude est plus particulièrement orientée vers les transitions individuelles internes d'un ensemble d'opérateurs de fabrication. La discussion des modèles fondés sur le contrat psychologique vise à établir les modes ou modalités de co-construction de rôle (employeur - employé) afin de préciser leur effet dans l'efficacité de l'action collective. D'une manière plus générale, nous proposons d'apporter une contribution à l'analyse de l'implication individuelle au sein des systèmes d'action fortement prescrits.