Injonctions paradoxales : concilier transformation numérique et considérations environnementales

Résumé : Une démarche de transformation numérique dans les organisations ne peut plus échapper aujourd’hui à la prise en considération des conséquences environnementales que les Technologies de l’Information et de la Communication engendrent. Néanmoins, cet enjeu de transformation numérique conduit à interroger les tensions pouvant émerger entre des injonctions environnementales et économiques qui peuvent être envisagées comme paradoxales. Ainsi, à travers l’approche des paradoxes, ainsi que le cadre théorique « Technologie, Organisation, Environnement » (T.O.E.), notre recherche vise à comprendre comment une organisation cherche à concilier les objectifs environnementaux affichés par l’entreprise avec sa stratégie de transformation numérique qui lui permettrait d’être plus performante économiquement. Dans cette perspective, notre démarche exploratoire se fonde sur l’investigation empirique d’une entreprise du secteur de l’environnement. Les résultats que nous présentons mettent en avant l’existence de différents types de paradoxes dans les trois dimensions du cadre TOE. Cette recherche contribue à une meilleure compréhension des résistances avec lesquelles les entreprises doivent composer pour répondre aux enjeux de la durabilité de leur système d’information et donne un éclairage sur les paradoxes relatifs à la prise de décision entre enjeux environnementaux.