Integrated design method for Product-Service Systems with configuration of value creation chains and their economic models
Méthode de conception intégrée de Systèmes Produits-Services avec configuration des chaînes de création de valeur et de leurs modèles économiques
Résumé
Many manufacturers have launched service-based offerings to gain a competitive advantage. These offerings are all-inclusive solutions made possible by digital platforms that bring together physical and digital products and services. The marketing of these offerings known as ‘Smart PSS’ involves new sources of risk for the financial sustainability of the players in the value network. This thesis, carried out with the company elm.leblanc, addresses the problem of anticipating and controlling innovation risks during the design phase of product-service offerings integrating digital services. The proposal resulting from this thesis addresses this problem of risk anticipation by proposing a methodological framework for designing Smart PSS offers. This proposal, called sPS2Risk, addresses a value-oriented perspective to guide the design process and considers the four dimensions of the business model innovation process. The sPS2Risk methodological framework is based on three principles: iterative and incremental development, the creation of different types of prototyping and the management of innovation risks. The proposed framework was instantiated on a case study in the field of residential heating to validate its effectiveness. In order to facilitate the application of the methodological framework, two computer tools were developed and adapted to the case study: a conceptual modeling tool and a multi-actor economic performance simulator.
De nombreux fabricants ont lancé́ des offres basées sur les services pour obtenir un avantage concurrentiel. Ces offres sont des solutions tout compris rendues possibles par des plateformes numériques regroupant des produits et des services physiques et numériques. La commercialisation de ces offres connues sous le nom ‘Smart PSS’ implique de nouvelles sources de risque pour la pérennité́ financière des acteurs du réseau de valeur. Cette thèse, réalisée avec la société elm.leblanc, aborde la problématique de l’anticipation et de la maîtrise des risques d’innovation lors de la phase de conception d’offres produits-services intégrant des services numériques. La proposition issue de cette thèse répond à cette problématique d’anticipation des risques en proposant un cadre méthodologique de conception des offres Smart PSS. Cette proposition, appelée sPS2Risk, aborde une perspective axée sur la valeur pour guider le processus de conception et considère les quatre dimensions du processus d’innovation du modèle d’affaires. Le cadre méthodologique sPS2Risk repose sur trois principes : le développement itératif et incrémental, la création de différents types de prototypage et la gestion des risques d’innovation. Le cadre proposé a été instancié sur une étude de cas dans le domaine du chauffage résidentiel pour valider son efficacité. Afin de faciliter l’application du cadre méthodologique, deux outils informatiques ont été développés et adaptés au cas d’étude : un outil de modélisation conceptuelle et un simulateur de performance économique multi-acteurs.
| Origine | Fichiers produits par l'(les) auteur(s) |
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